Notre sujet d’observation en Gestalt-thérapie, n’est pas à l’intérieur de l’individu, mais à l'endroit de ce que nous nommons frontière-contact, entre le client et le thérapeute.

Nous ne nous focalisons pas sur les origines de la souffrance, mais sur le processus de contact dans la situation de la séance, qui englobe et actualise cette souffrance passée.

L’action du gestalt-thérapeute consiste à favoriser la possibilité pour son client d’expérimenter des façons d’exister inédites pour lui. Il n’y a pas de « normalité » à atteindre ou de but prédéterminé. La Gestalt-thérapie respecte le parcours et la spécificité de chacun.